1С Франчайзи 1С Чебоксары
КАМИН:Расчет заработной платы

1С:Предприятие 8

Новости

06-12-2017 / "Новый бизнес начни с 1С!" до конца 2018 года

Продление акции Новый бизнес начни с 1С! до конца 2018 года

29-12-2016 / 1С:Розница 8
1С:Розница 8 поддерживает новый порядок работы с контрольно-кассовой техникой в соответствии с 54-ФЗ
29-12-2016 / 1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5
О выпуске новых продуктов 1С-КАМИН:Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5 на платформе 1С:Предприятие 8.3

Сопровождение 1С (ИТС)

Что входит в состав 1С:ИТС?

Заключая " договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ "1С" получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги ".

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договор 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг и включает в себя профессиональную информационную систему ИТС ПРОФ ( или ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС Строительство и ЖКХ, ИТС Медицина - на выбор пользователя).

Договор 1С:ИТС уровня ТЕХНО включает в себя технологическую информационную систему ИТС Техно или ИТС Бюджет и обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С".

Предоставляются фирмой "1С":

  Договор
уровня
ТЕХНО
Договор
уровня
ПРОФ
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие" + +
Информационная система
Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ "1С" + +
Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах "1С"   +
Справочники по налогам и взносам   +
Справочник по электронному документообороту и его применению в программах "1С"   +
Инструкции по составлению бухгалтерской и налоговой  отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах "1С"   +
Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах "1С"   +
Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий   +
Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса   +
Справочник о договорах и налоговых последствиях при их заключении   +
Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию   +
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам   +
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы  "1С" к законам, письмам и решениям судов   +
Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"   +
Комплект ИТС
DVD-выпуск с выбранным вариантом информационной системы +
варианты:
ИТС Техно
ИТС Бюджет
+
варианты:
ИТС ПРОФ
ИТС Бюджет ПРОФ
ИТС Строительство
ИТС Медицина
текущий выпуск журнала БУХ.1С + +
сувенир делового назначения   +
подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")   +
Услуги, предоставляемые фирмой "1С"

Доступ к информационной системе на сайте its.1c.ru (Интернет-версия ИТС)

Быстрый переход к Интернет-версии ИТС с Рабочего стола программы

+
в ограниченном объеме,
только раздел
"Технологическая поддержка"
+
Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте +
в ограниченном объеме,
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
+
Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций + +
Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы "1С" + +
Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"   +
1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С   +
1С-Такском - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"

+
до 50 пакетов
документов
в месяц

+
до 100 пакетов документов
в месяц
1С-Отчетность – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы "1C" без выгрузки файлов и форм в другие приложения   +
один ИНН, один КПП
1С:Линк - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - «одной кнопкой» из 1С +
до 2 удаленных подключений
+
до 5 удаленных подключений

Предоставляются партнерами фирмы "1С":

  договор
ТЕХНО
договор
ПРОФ
Стандартный набор услуг
Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя + +
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов   +
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию   +
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС   +
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ   +
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию Интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций "1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"   +
Ознакомление с возможностями сервисов "1С-Отчетность", "1С-Такском", "1С:Линк" и оформление документов для подключения.   +
Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте +
по усмотрению партнера (платно или ограниченно)
+
по усмотрению партнера (может быть частично платной)
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ   +
Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату)
Наиболее популярные услуги:
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятия"   +
Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие"   +
Подключение сервисов 1С-Отчетность, 1С-Такском, 1С:Линк   +
"Удаленное сопровождение" - оперативное предоставление базовых и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя   +
"Личный консультант" - персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя   +
Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие"   +
Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером   +

Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"

  • Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
  • Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
  • Работы по обновлению и сопровождению "1С:Предприятие" производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  • Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.
Rambler's Top100
Яндекс цитирования